— Νομικά
Πολιτική Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
1. Χειροποίητα έργα
Κάθε έργο είναι μοναδικό και κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας. Επειδή πρόκειται για χειροποίητα αντικείμενα, δεν γίνεται επιστροφή για απλή αλλαγ γνώμης, εκτός αν υπάρχει ελάττωμα.
2. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον ν. 2251/1994, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις τους λόγους. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για έργα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας ή προσωποποιημένα.
3. Ελαττώματα & ζημίες
Αν το έργο παραληφθεί ελαττωματικό ή ζημιωμένο κατά τη μεταφορά, ενημέρωσέ μας εντός 7 ημερών με φωτογραφίες και θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε χωρίς χρέωση.
4. Διαδικασία επιστροφής
Επικοινώνησε μαζί μας για να εγκρίνουμε την επιστροφή. Το έργο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με ασφαλή συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν πρόκειται για ελάττωμα.
5. Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο του έργου, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής (Stripe).
6. Ακυρώσεις
Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία δωρεάν πριν ξεκινήσει η κατασκευή. Μετά την έναρξη δημιουργίας, η ακύρωση δεν είναι δυνατή καθώς το έργο έχει ήδη ξεκινήσει.
Θέλεις να ακυρώσεις μια παραγγελία;
Υποβάλετε αίτημα ακύρωσης και θα επικοινωνήσουμε σύντομα.
Αίτημα Ακύρωσης →Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, επικοινώνησε μαζί μας:
hello@fakinosart.com